Preguntas frecuentes

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

¿Qué características tienen las gafas inteligentes Lucyd?

Las gafas inteligentes Lucyd incluyen Bluetooth, controles táctiles, altavoces integrados, micrófonos y opciones de lentes graduadas.

¿Puedo usar comandos de voz con las gafas?

Sí, las gafas inteligentes Lucyd admiten comandos de voz para responder llamadas, reproducir música y activar asistentes virtuales.

¿Cuál es la duración de la batería?

Las gafas ofrecen un rendimiento de batería durante todo el día, según la intensidad de uso.

MANTENIMIENTO

¿Cómo conecto las gafas a mi teléfono?

Activa el Bluetooth de tu teléfono, enciende las gafas y emparéjalas desde los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo.

¿Cómo limpio mis gafas inteligentes?

Usa un paño de microfibra para las lentes y un paño suave y húmedo para la montura. Evita sumergir las gafas en agua.

¿Qué pasa si las gafas no se conectan?

Asegúrate de que estén cargadas y en modo de emparejamiento. Reinicia tanto las gafas como tu dispositivo antes de volver a intentarlo.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

¿Por qué no funciona el audio?

Comprueba la conexión Bluetooth y asegúrate de que las gafas estén cargadas. Además, confirma los niveles de volumen en ambos dispositivos.

¿Cómo restablezco mis gafas inteligentes?

Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos para restablecer el dispositivo.

¿Qué debo hacer si los controles táctiles no responden?

Limpia los paneles táctiles y reinicia el dispositivo. Si los problemas persisten, contacta con el servicio de atención al cliente.

PEDIDOS Y GARANTÍA

¿Cuál es la política de garantía?

Lucyd ofrece una garantía de un año que cubre los defectos de fabricación.

¿Puedo devolver las gafas si no estoy satisfecho?

Se aceptan devoluciones en un plazo de 30 días desde la compra si el producto se encuentra en su estado original.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web y consulta la sección «Mis pedidos».

CONTÁCTANOS

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos; nuestro equipo está disponible para ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.