Toimituskäytäntö

Voimassa päivästä: 15. joulukuuta 2023

Kiitos, että valitsit 4KAAD:n urheilutarvikeostoksiisi. Tämä Toimituskäytäntö kuvaa ehtoja ja edellytyksiä koskien tuotteiden toimitusta verkkokaupastamme Euroopan unionin (EU) ja muiden maiden sisällä.

Toimitustavat: Tarjoamme standarditoimituksia EU:n sisällä käyttäen luotettavia kuljetusyrityksiä kuten UPS, GLS Express, Posti ja PostNord. Arvioitu toimitusaika standarditoimituksille on 1–6 arkipäivää maasta riippuen. Huomioithan, että toimitusajat voivat vaihdella kohteen mukaan ja mahdollisten odottamattomien tilanteiden, kuten tullin viivästysten tai juhlapyhien, vuoksi.

Toimituskulut: Toimituskulut EU:n sisäisille tilauksille lasketaan kassalla tuotteiden painon, kohteen ja valitun toimitustavan perusteella. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme selkeät toimituskulut, ja kaikki toimitusmaksut näytetään ennen ostoksen loppuunsaattamista.

Tilauksen käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Viikonloppuna tai pyhäpäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavien 2 arkipäivän aikana.

Tilauksen seuranta: Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat sähköpostiviestin toimitusvahvistuksella ja seurantanumerolla. Voit seurata lähetyksesi tilaa käyttämällä annettua seurantanumeroa kuljetusyrityksen verkkosivustolla.

Toimitusrajoitukset: Huomioithan, että tietyt tuotteet saattavat olla toimitusrajoitusten alaisia niiden koon, painon tai luonteen vuoksi. Emme voi lähettää vaarallisia aineita tai tuotteita, jotka ovat kiellettyjä ilmakuljetuksissa tai kansainvälisissä määräyksissä. Jos sinulla on kysyttävää toimitusrajoituksista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilauksen tekemistä.

Toimitusosoite: Asiakkaan vastuulla on antaa tarkat ja täydelliset toimitustiedot kassalla. Emme ole vastuussa viivästyksistä tai lisämaksuista, jotka aiheutuvat virheellisistä tai puutteellisista toimitusosoitteista, jotka on annettu asiakkaan toimesta.

Tulli ja verot: EU:n sisällä lähetetyt tilaukset eivät ole tullaus- tai tuontiveron alaisia. Asiakkaat ovat kuitenkin vastuussa mahdollisista sovellettavista arvonlisäverosta (ALV) kohteen maan sääntöjen perusteella. Suosittelemme tarkistamaan paikallisesta tullitoimistosta ALV-kannat ja tuontisäännökset.

Kadonneet tai vaurioituneet lähetykset: Harvinaisessa tapauksessa, että lähetyksesi katoaa tai vaurioituu kuljetuksen aikana, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Työskentelemme kuljetusyrityksen kanssa ratkaistaksemme ongelman ja varmistaaksemme, että saat korvaavan tuotteen tai hyvityksen tilauksestasi.