Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.  

För att starta en retur och få information kan du kontakta oss på info@4kaad.com  

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel beroende på land, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@4kaad.com.  

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.  

Undantag / icke-returnerbara varor  

Vissa typer av varor kan inte returneras, som färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och personliga hygienartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.  

Byten

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.  

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt

Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.  

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@4kaad.com.